Informativa sui rimborsi

    Resi & Rimborsi (Servizio resi)

    1) Diritto di recesso legale
    Le consumatrici e i consumatori, in caso di acquisti online, hanno generalmente un diritto di recesso legale di 14 giorni. I dettagli sono disponibili nella nostra pagina Diritto di recesso.

    2) Registrazione del reso (consigliata)
    Per permetterci di associare rapidamente il suo reso, la preghiamo di inviare in anticipo una breve e-mail a shop@dasparfum-beauty.de

      indicando:

    • numero d’ordine

    • gli articoli che intende rendere

    • (se applicabile) una breve nota sullo stato

    Contatti: Telefono +49 (0) 6196 7668264, WhatsApp +49 (0) 170 231 8697.

    3) Etichetta di reso gratuita (Germania)
    Per i resi effettuati all’interno della Germania, forniamo volentieri un’etichetta di reso gratuita. La preghiamo di utilizzare la registrazione via e-mail (vedi sopra).

    4) Condizioni degli articoli, corretto e chiaro
    La preghiamo di trattare gli articoli come farebbe in negozio (ispezione, verifica con cura).

    • Articoli con sigillo/chiusura igienica: se il sigillo è stato rimosso o danneggiato, il reso è escluso per motivi di igiene e tutela della salute.

    • Diminuzione di valore/indennizzo: se la merce viene utilizzata oltre quanto necessario per il controllo, restituita chiaramente danneggiata o incompleta, il rimborso può essere ridotto di conseguenza. L’indennizzo può, a seconda del caso, arrivare fino all’importo del prezzo di acquisto.

    • Buoni regalo/e-buoni sono esclusi da resi e rimborsi.

    5) Rimborso, tempi e ambito
    Non appena il reso sarà arrivato e sarà stato controllato, rimborseremo l’importo tramite il metodo di pagamento originario. La lavorazione è di norma rapida, ma l’accredito effettivo può richiedere alcuni giorni lavorativi a seconda del fornitore di pagamento.

    6) Omaggi promozionali (valore minimo d’ordine, ad es. Black Friday)
    Se al suo ordine è stato aggiunto un omaggio promozionale, esso è soggetto alle condizioni indicate nella promozione (ad es. valore minimo d’ordine).

    • Se, a causa di reso/recesso, il valore minimo non viene più raggiunto, il diritto all’omaggio promozionale decade.

    • In tal caso, la preghiamo di restituire l’omaggio promozionale integralmente insieme al reso.

    • Se l’omaggio promozionale non viene restituito, ci riserviamo il diritto di compensarne il valore con il rimborso.

    Suggerimento: apra o provi gli omaggi promozionali idealmente solo quando è certo/a di voler tenere l’ordine.