Επιστροφές & Επιστροφές χρημάτων (Υπηρεσία επιστροφών)

1) Νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης
Οι καταναλώτριες και οι καταναλωτές έχουν γενικά, κατά τις online αγορές, νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών. Θα βρείτε τις λεπτομέρειες στη σελίδα μας Δικαίωμα υπαναχώρησης.

2) Δήλωση επιστροφής (συνιστάται)
Για να μπορέσουμε να αντιστοιχίσουμε γρήγορα την επιστροφή σας, παρακαλούμε στείλτε μας εκ των προτέρων ένα σύντομο e-mail στο shop@dasparfum-beauty.de

με:

• αριθμό παραγγελίας

• τα προϊόντα που επιστρέφονται

• (αν υπάρχει) μια σύντομη σημείωση για την κατάστασή τους

Επικοινωνία: Τηλέφωνο +49 (0) 6196 7668264, WhatsApp +49 (0) 170 231 8697.

3) Δωρεάν ετικέτα επιστροφής (Γερμανία)
Για επιστροφές εντός Γερμανίας, σας παρέχουμε ευχαρίστως δωρεάν ετικέτα επιστροφής. Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τη δήλωση μέσω e-mail (βλ. παραπάνω).

4) Κατάσταση προϊόντων, δίκαια και ξεκάθαρα
Παρακαλούμε χειριστείτε τα προϊόντα όπως θα το κάνατε και σε φυσικό κατάστημα (έλεγχος, προσεκτική εξέταση).

• Προϊόντα με υγειονομική σφράγιση/σφραγίδα: Αν η σφράγιση έχει αφαιρεθεί ή έχει υποστεί ζημιά, η επιστροφή αποκλείεται για λόγους υγιεινής και προστασίας της υγείας.

• Μείωση αξίας/Αποζημίωση: Αν το προϊόν χρησιμοποιηθεί πέραν του αναγκαίου για τον έλεγχο, επιστραφεί εμφανώς κατεστραμμένο ή ελλιπές, το ποσό επιστροφής χρημάτων μπορεί να μειωθεί. Η αποζημίωση μπορεί, ανά περίπτωση, να φτάσει έως το ύψος της τιμής αγοράς.

• Δωροκάρτες/ηλεκτρονικές δωροκάρτες εξαιρούνται από επιστροφή/επιστροφή χρημάτων.

5) Επιστροφή χρημάτων, χρόνος και έκταση
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, επιστρέφουμε το ποσό με τον αρχικό τρόπο πληρωμής. Η επεξεργασία γίνεται συνήθως γρήγορα, αλλά η πίστωση μπορεί να χρειαστεί μερικές εργάσιμες ημέρες ανάλογα με τον πάροχο πληρωμών.

6) Προωθητικές προσθήκες (ελάχιστη αξία παραγγελίας, π.χ. Black Friday)
Αν συμπεριλήφθηκε προωθητική προσθήκη στην παραγγελία σας, αυτή συνδέεται με τους όρους της προωθητικής ενέργειας (π.χ. ελάχιστη αξία παραγγελίας).

• Αν, λόγω επιστροφής/υπαναχώρησης, η αξία πέσει κάτω από το ελάχιστο, παύει να ισχύει το δικαίωμα για την προσθήκη.

• Παρακαλούμε επιστρέψτε την προωθητική προσθήκη πλήρως μαζί με την επιστροφή.

• Αν δεν επιστραφεί, διατηρούμε το δικαίωμα να συμψηφίσουμε την αξία της με την επιστροφή χρημάτων.

Συμβουλή: Ανοίξτε ή δοκιμάστε τις προωθητικές προσθήκες ιδανικά μόνο όταν είστε σίγουροι ότι θα κρατήσετε την παραγγελία σας.